技術支援服務

Posted2021-09-22

Updated2021-09-24

ByFDNOL

分級制支援

我們以「服務社會」為本，在能力所及下，向零售小店盡力提供一些免費功能；

並盡量提供免費的互助共享資源，由店主自行架構系統、自己掌握！

在「基本免費、按量收費、用者自付」原則下，專業 (人工) 技術支援服務只能向付費用戶提供。

繳付月費之用戶都享有基本電郵技術支援服務

所有技術支援電郵都保證 1-2 工作天內答覆 (UTC +8 週一至五 9am – 5pm，週六日公眾假期休息)

(請以已註冊之電郵寄出/接收，以便識認)

高需求之用戶，例如：快速專人支援、軟硬體安裝、顧問服務、系統培訓、資料庫維修、社區版轉移聯網版等

可選擇由 ONE-POS™ 合作夥伴提供之額外付款支援服務 – 請直接聯絡夥伴們，由專人高效專業跟進

聯網版相對較複雜，用戶可付費購買完整教學影片，隨時隨地不限人數，輕鬆學習、無限重溫！

適合：初階用戶 / 社區版升級用戶

兼送：首月專人技術支援