聯網版 - 常見問題 FAQ (售前)
技術支援服務
分級制支援
我們以「服務社會」為本,在能力所及下,向零售小店盡力提供一些免費功能;
並盡量提供免費的互助共享資源,由店主自行架構系統、自己掌握!
在「基本免費、按量收費、用者自付」原則下,專業 (人工) 技術支援服務只能向付費用戶提供。
月費用戶 – 電郵技術支援
所有技術支援電郵都保證 1-2 工作天內答覆 (UTC +8 週一至五 9am – 5pm,週六日公眾假期休息)
(請以已註冊之電郵寄出/接收,以便識認)
進階用戶 – 專人跟進支援
高需求之用戶,例如:快速專人支援、軟硬體安裝、顧問服務、系統培訓、資料庫維修、社區版轉移聯網版 等
可選擇由 ONE-POS™ 合作夥伴 提供之額外付款支援服務 – 請直接聯絡夥伴們,由專人高效專業跟進
完整培訓 + 首月保養
聯網版相對較複雜,用戶可付費購買完整教學影片,隨時隨地不限人數,輕鬆學習、無限重溫!
適合:初階用戶 / 社區版升級用戶
兼送:首月專人技術支援
更多參考
https://plus.one-pos.com/support/